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煙草在線鹽池消息 近日,受客戶經(jīng)理的邀請(qǐng)我們一起踏上了去往寧夏吳忠鹽池的大巴車,此次之行我們的的目的是觀摩學(xué)習(xí)鹽池縣零售終端店改造效果以及成效。學(xué)習(xí)和探討鹽池縣自律小組的建設(shè)、發(fā)展情況以及效果。
零售終端陳列
在公司客戶經(jīng)理的陪同下,我們一起觀摩了縣城幾家零售終端店,標(biāo)準(zhǔn)的煙柜,整齊的卷煙陳列和明亮的燈箱展示讓店鋪環(huán)境煥然一新。最引人注目的就是每個(gè)店的顯眼位置擺放的店鋪改造前與改造后的那張對(duì)比圖展架。從這張圖上可以看出改造前和改造后店鋪的明顯變化,根據(jù)人家客戶經(jīng)理的介紹可以得知本店改造前后訂貨數(shù)量以及獲利水平都得到了很大的提升。從每個(gè)店的訂煙小票可以看出這些終端店每個(gè)月的卷煙銷量都在400條以上,從進(jìn)銷存系統(tǒng)上反映出本店的掃碼銷售都非常出色。店主對(duì)我們的來(lái)訪都積極配合和熱情接待。我們觀摩團(tuán)的成員每到一個(gè)店鋪都認(rèn)真聽(tīng)人家客戶經(jīng)理的解說(shuō),都詳細(xì)詢問(wèn)店主平時(shí)的經(jīng)營(yíng)狀況,如何堅(jiān)持掃碼銷售和顧客的積分兌換情況,如何維護(hù)日常卷煙陳列。店主都熱情的給與了答復(fù)。 我們觀摩團(tuán)走完了一家又一家,店店都有亮點(diǎn),店店都有特色。
零售終端改造前后對(duì)比
吃罷午飯后,我們驅(qū)車去了幾十公里以外的一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),鎮(zhèn)上有十幾家店鋪,我們?cè)谠撈瑓^(qū)客戶經(jīng)理的指引下走進(jìn)了一家小店,首先躍入眼簾的就是兩組標(biāo)準(zhǔn)煙柜上擺放的卷煙陳列,全部采用卷煙推進(jìn)器進(jìn)行陳列,重點(diǎn)推薦品牌基本都用三組推進(jìn)器陳列,煙柜上方是對(duì)接中煙的漂亮的燈箱展牌,其它商品也擺放的整齊劃一。要不親自進(jìn)來(lái)轉(zhuǎn)上一圈,很難相信這是一家鄉(xiāng)村小店,根據(jù)店主的描述,這些變化都來(lái)自煙草公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶經(jīng)理的幫助下自愿進(jìn)行的店鋪改造提升的結(jié)果。隨后我們一行又進(jìn)了鎮(zhèn)上的幾家店鋪,也都像進(jìn)的第一家店鋪那樣干凈整潔。據(jù)店主介紹,他們鎮(zhèn)上這十幾家店鋪都自發(fā)組織并且全部加入了“自律小組”,選舉了一家店主擔(dān)任組長(zhǎng)。在“自律小組”的統(tǒng)一管理和約束下,全鎮(zhèn)卷煙銷售滯銷和價(jià)格維護(hù)的相當(dāng)好,沒(méi)有一家存在低價(jià)售煙和銷售假煙的行為,他們每月召開(kāi)一次自律小組會(huì)議,每個(gè)客戶都做好會(huì)議記錄和平時(shí)的銷售記錄。觀摩完店鋪我們還專門(mén)來(lái)到他們鄉(xiāng)的“自律小組”辦公室進(jìn)行了觀摩,幾張普通的板凳桌椅,一邊墻上張貼著自律小組的聯(lián)系制度,獎(jiǎng)罰制度和列會(huì)制度。另一張墻上貼著自律小組的功能,自律小組成員的權(quán)利和自律小組成員的義務(wù)。在這幾張制度的上面“規(guī)范經(jīng)營(yíng),和諧共贏”的紅色宣傳語(yǔ)甚是醒目。墻的一邊有一個(gè)宣傳欄,里面大大小小的照片見(jiàn)證了自律小組的建設(shè)過(guò)程和發(fā)展過(guò)程。以小見(jiàn)大,以點(diǎn)帶面讓我們不得不佩服起我們隆德縣煙草公司所有員工“專心致志,以事其業(yè)”的敬業(yè)精神。
自律小組的功能權(quán)利和義務(wù)
時(shí)間過(guò)得飛快,參觀完他們的自律小組辦公室我們一行踏上了回家的大巴車,在車上,我們都三三兩兩的聊起了今天觀摩的所見(jiàn)所想,都在內(nèi)心揣摩著回到店里如何改造和亮化自己的店鋪。
在當(dāng)天回來(lái)的晚上,我就仔細(xì)打理了我的卷煙陳列。將陳列后面的玻璃和陳列上的浮灰都徹底清理了一遍,將最下面一層雜亂的物品全部整理干凈,擴(kuò)大了卷煙陳列面積并且重新調(diào)整了陳列位置,參照觀摩學(xué)來(lái)的經(jīng)驗(yàn)將新品卷煙和個(gè)別滯銷卷煙陳列擴(kuò)大到三個(gè)推進(jìn)器陳列并且擺放到重點(diǎn)陳列區(qū)域。銷售卷煙堅(jiān)持一盒一掃碼。還將我的條包擺放區(qū)也全部重新規(guī)劃擺放,一眼就可以看到哪款卷煙庫(kù)存多少。我也希望我們的煙草公司也能積極聯(lián)系和各大工業(yè)企業(yè)對(duì)接將我們的卷煙陳列環(huán)境更進(jìn)一步改善,讓我們石嘴山的煙草零售業(yè)穩(wěn)步向前。也希望煙草公司組織更多的零售戶參加學(xué)習(xí),讓更多的零售戶走出店門(mén)看看人家的店鋪形象,聆聽(tīng)一下優(yōu)秀零售戶的零售經(jīng)驗(yàn),自覺(jué)主動(dòng)的改造自己的店鋪,提高店鋪收入。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察