煙草在線常州消息 面對春節卷煙銷售旺季,江蘇省常州市煙草公司武進分公司全體營銷人員群情激漲、斗志昂揚,目前卷煙銷售態勢良好。在做好卷煙銷售的同時,又進一步發揚“四更”作風,精心做好旺季銷售客戶服務工作。
一是更“快”節奏,提升品牌培育效果。以精準營銷促品牌培育,以科學指導促銷售提升,客戶經理通過細分市場和客戶群,以品牌培育計劃為指導,全面做好重點品牌訂購指導與新品卷煙的推薦工作,引導客戶珍惜貨源,穩定價格,穩定卷煙市場。
二是更“實”工作,提升客戶經營水平。貨源信息宣傳到位,通過網上訂貨平臺和電話短信等方式告知客戶具體品牌的貨源信息,引導客戶關注信息的變化,幫助客戶了解市場變化情況,當好客戶參謀,幫助客戶實現贏利增效;及時通知客戶繳納煙款,穩定電子結算,提高結算率。
三是更“高”標準,提升零售終端形象。在確保正常走訪的基礎上,加大對標準店、重點客戶、弱勢客戶的個性化服務與走訪,適時增加拜訪頻率,了解節前市場需求,解決客戶實際困難。幫助客戶開展“節前除塵”工作,細心指導零售戶進行卷煙陳列和明碼標價簽的擺放,使零售客戶店面形象更加美觀大方,切實起到了零售終端示范帶頭作用;
四是更“好”狀態,提升客戶服務水平。年末至春節,禮尚往來,生意興隆,市場部一線人員要提醒零售客戶提高自身形象與素質,規范做好卷煙經營。同時還要提醒客戶增強安全防范意識,防止調包、盜竊等現象的發生,做好安全卷煙經營,確保節前節后人財雙贏,過個祥和的春節。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察