煙草在線儀征消息 為進一步規范卷煙零售標準店的管理與維護,夯實零售終端建設管理,近期,江蘇儀征市局(分公司)認真踐行同心文化,通過增強三種意識,加強對標準店店面形象、品牌陳列形象及其經營形象的整合,提升了零售終端整體形象。
一是增強服務意識。引導標準店客戶認識到服務質量的重要性,不斷更新服務理念、改善服務態度、美化服務環境、豐富服務內容、提高服務效率。
二是增強市場意識。細心分析消費者構成、消費行為特點、消費品牌需求,有針對性的預測市場需求、滿足市場愿望、適應市場變化,根據市場環境變遷把握市場機會,從而有效引導市場。
三是增強品牌意識。通過規范經營行為,改善經營形象,提高消費者滿意度,打造優質服務品牌;通過守法經營,樹立誠信口碑,提高消費者忠誠度,建立誠信經營品牌;通過品牌營銷,轉變消費觀念、引導消費行為、改變銷售結構,提高消費者貢獻度,不斷培育“雙十五”品牌。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察