煙草在線從江消息　　為增強(qiáng)卷煙零售客戶的經(jīng)營(yíng)水平和法律意識(shí)，傳播黔東南煙草“至誠(chéng)服務(wù)，苗侗情深”的服務(wù)理念。近日，貴州從江縣局（分公司）在谷坪鄉(xiāng)幫土村組織召開(kāi)了2012年第一期卷煙零售戶培訓(xùn)座談會(huì)。

培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)

　　此次培訓(xùn)拉開(kāi)了貴州從江縣局（分公司）對(duì)卷煙零售戶多渠道序幕。

　　據(jù)悉，貴州從江縣局（分公司）2012年將主要采取集中培訓(xùn)與分散培訓(xùn)相結(jié)合等方式，多渠道對(duì)零售戶客戶進(jìn)行培訓(xùn)。一是有針對(duì)性的對(duì)城網(wǎng)選擇重點(diǎn)市場(chǎng)、重點(diǎn)客戶集中培訓(xùn)。二是對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋面廣、銷(xiāo)售穩(wěn)定、具有一定代表性的客戶以小規(guī)模集中座談的形式進(jìn)行培訓(xùn)。三是客戶經(jīng)理在客戶拜訪過(guò)程中進(jìn)行面對(duì)面的培訓(xùn)。四是對(duì)邊遠(yuǎn)散二級(jí)下線客戶以電話拜訪和發(fā)放培訓(xùn)資料方式進(jìn)行培訓(xùn)。