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煙草在線淮安消息 日前，為認真貫徹落實省、市工作會議精神，江蘇省淮安市淮安區煙草分公司中轉站以“強化服務意識、提高三種能力、提升客戶滿意度”為總體方向，認真安排部署節后卷煙配送工作。
一是加強培訓，提高服務能力。以每月評選崗位服務明星為契機，開展比、學、趕、超活動，實施個性化、親情化服務，強化服務意識。
二是加強考核，提高操作能力。規范操作流程，加強對送貨員、駕駛員、配送管理員等崗位履職情況的監督，強化自律和考核力度。
三是加強管理，提高運行能力。依據物流中心GPS車輛定位系統，對所有送貨車輛實行全方位的終端配送服務實時監控，突出管理信息化。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
