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煙草在線南陵消息 為精準把握卷煙零售市場狀況，進一步提高營銷服務水平，近日，安徽蕪湖市南陵縣營銷部全面開展一季度客戶滿意度專項調查工作。
本次調查內容主要針對春節前后卷煙市場的特殊性，重點圍繞貨源供應、價格政策、客戶經理服務、訂貨服務、送貨服務、投訴服務等內容展開，對轄區內農村和城鎮實行了“全覆蓋”調查。調查活動嚴格按照調查對象的選點要求，隨機抽取客戶樣本，合理分布樣本發放到零售客戶手中，客戶經理對滿意度調查問卷進行具體指導，確保收集的調查資料完整、真實。
此次調查活動，為制定二季度服務營銷策略提供了信息支撐，并為下一步改進服務質量、切實提升轄區市場客戶滿意度夯實了基礎。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
