煙草在線姜堰消息　　在“3.15”消費者權益來臨之際，江蘇姜堰市局（分公司）通過地方宣傳媒體，向社會群眾進行誠信宣傳，以此打造誠信煙草良好形象。

　　一是深入開展卷煙打假，營造放心消費環境。牢固樹立“國家利益至上、消費者利益至上”的行業共同價值觀，按照“守土有責，守土盡責”的工作要求，突出“端窩點、斷源頭、破網絡、抓主犯”這個專賣監管工作重點，以創建“優秀縣級局”和“煙草稽查示范中隊”活動為抓手，全面加強基層建設和隊伍，不斷提升依法行政能力和卷煙市場掌控水平，著力營造社會群眾認可、消費者放心的卷煙消費環境。

　　二是深入開展客戶服務，努力與客戶共創成功。按照“發展同向、工作同心、服務同步、利益同體”的要求，認真踐行“與客戶共創成功”的理念，不斷深化鞏固“優秀分公司”創建成果，以零售終端“品牌培育、宣傳促銷、信息采集、消費跟蹤”四項功能最大化發揮為出發點和落腳點，用真情和真誠對待零售客戶，不斷創新服務方式，通過深入開展“公開服務承諾”活動，規范服務流程，加大走訪服務頻率，提升服務質量，加強經營指導，努力提高卷煙零售客戶有贏利水平，不斷提升客戶服務滿意度和群眾消費滿意度。

　　三是深入開展公益事業，著力提升煙草形象。按照“垂直不離地”的要求，努力以“同心”服務品牌建設為抓手，大力弘揚江蘇煙草企業精神，積極豐富“陽光同心”文化內涵，積極開展社會公益事業，并以文明單位創建活動為載體，著力將服務品牌建設與踐行“兩個至上”、實施“三式服務”、開展“創先爭優”等活動有機結合起來，把抽象的服務概念和服務要求轉變為具體的服務流程與標準，融入到專賣監管、客戶服務、企業管理等各項工作中去，積極開展“博愛萬人捐”、“慈善一日捐”、支援黃橋老區建設“4+2”工程、走訪慰問掛鉤幫扶對象、軍民共建、社區共建等活動，全面樹立姜堰煙草的良好社會形象。

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