煙草在線陜縣消息 為使群眾滿意基層隊所創建活動深入開展下去,河南陜縣局采取四項措施,突出服務職能,維護經營戶合法權益,規范市場環境。
一是幫查并重,替零售戶著想。在市場檢查中嚴格執法,查后宣傳輔導。提高卷煙零售戶的素質,做到“公正執法,熱情服務”。
二是實現承諾,秉承原則。嚴格兌現誠信等級管理中做出的承諾,加強誠信管理與服務,提高誠信經營積極性,達到細分市場,服務規范的目的。
三是正視誠信,規范辦案。對零售戶負責,讓消費者放心。工作中做到法律法規“懂”、辦案證據“足”、法律責任“明”、違章處罰“實”。
四是落實到店督查制.要求專管員提交走訪工作計劃并落實,隊長按完成情況進行電話或實地抽查,監督有無“吃、拿、卡、要”等現象存在,切實提升專賣的服務水平和商戶的滿意率。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察