煙草在線儀征消息 為實現揚州市局2012年銷售網建“六個一”重點工作目標,深入踐行“同心”服務理念,近日,江蘇儀征市局(分公司)結合今年工作重點,對《零售客戶培訓計劃和目標》進行了創新和細化,一改以前分散、孤立的模式,變為先對客戶經理培訓,再由客戶經理進行上門培訓,從而使培訓更具有針對性和有效性。
為確保新的培訓模式具有實用性,近期,儀征分公司對一季度銷售波動幅度較大有等級下降風險的50多戶零售客戶進行了一對一的上門培訓。培訓中,客戶經理簡要介紹煙草專賣法律法規,對客戶特別關心的類別調整、貨源分配原則和流程詳細進行了講解,并重點加強了品牌推薦、市場分析等技能的指導。通過培訓,客戶對自己的經營困境和如何規避市場風險有了較好的認識,對煙草部門的培訓模式給予了肯定,都表示今后會加強與煙草部門的合作,為維護儀煙市場秩序作出應有的貢獻。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察