煙草在線據上海煙草集團網站報道　　在集團創新發展的要求下，上海虹口煙草積極轉變發展思路，探索增強創新發展的“三種能力”。

　　一是優化流程，增強營銷創新能力。立足以消費者研究為重點的市場營銷，探索形成從把握需求、滿足需求到引導消費、服務客戶的營銷流程，建立動態的營銷目標管理模式。通過建立和完善針對不同品牌的消費者數據庫，提高市場預測的質量和效率；通過增強直營店直面消費者的營銷能力，提升卷煙再購率；通過主要課題成果在實際工作中的轉化運用，做好網建現場會的準備、提煉、展示和總結工作。

　　二是強化監管，增強案件經營能力。探索和創新線索追蹤與偵破的方法與手段，實現與公安、工商、城管、法院等的緊密合作；深化市內跨區合作，探索省際合作，建立包括日常監管、明察暗訪、突擊檢查、社區合作等多種形式在內的常態化市場監管機制，為凈化卷煙市場保駕護航。

　　三是提煉內涵，增強和諧發展能力。進一步發揮“海煙”服務品牌建設主體作用，加強窗口服務人員的能力培養，探索形成具有虹口特色、富有實效的服務亮點。推進“現場主動、職業自覺”宣傳，大力提升員工職業素養，充分展示虹口煙草文化精髓，展示良好的窗口形象。