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煙草在線建始消息 4月6日,湖北建始縣局召開中層以上干部作風(fēng)整頓會(huì)議,采取“四項(xiàng)”措施治理“庸、懶、散、軟 ”。
一是卷煙銷售堅(jiān)持“六個(gè)”到位。客戶拜訪要到位。以《客戶拜訪書》為抓手,對(duì)客戶拜訪頻次、拜訪質(zhì)量和痕跡化資料進(jìn)行重點(diǎn)督查和考核;新品牌宣傳推介要到位。對(duì)重點(diǎn)路段、重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的重點(diǎn)客戶加強(qiáng)宣傳引導(dǎo),提高上柜率。營(yíng)銷策略的告知要到位。對(duì)部分品牌、部分片區(qū)的訪銷訂貨實(shí)施限量,事前告知轄區(qū)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)戶,及時(shí)調(diào)整銷售策略;預(yù)測(cè)溝通要到位。及時(shí)與客戶溝通,商定訂貨量,進(jìn)一步提高需求預(yù)測(cè)吻合度;訂單落實(shí)要到位。訪銷前客戶經(jīng)理必須及時(shí)與客戶溝通,認(rèn)真按照訂單組織好貨源,減少空訂單。到貨確認(rèn)要到位。送貨組嚴(yán)格把關(guān),配合市場(chǎng)部搞好到貨確認(rèn),嚴(yán)格規(guī)范經(jīng)營(yíng)。
二是專賣管理突出開好“兩會(huì)”、抓好“兩標(biāo)”。以專賣管理所為單位,在工商部門配合下分期分批組織違法經(jīng)營(yíng)戶參加“市場(chǎng)凈化率提升座談會(huì)”和“市場(chǎng)凈化率提升回頭看座談會(huì)”,加大對(duì)違法經(jīng)營(yíng)戶教育轉(zhuǎn)化、停業(yè)整頓和處罰的整治力度,對(duì)多次違法的經(jīng)營(yíng)戶公開暴光。稽查大隊(duì)積極配合工安機(jī)關(guān)抓捕“3.20”國(guó)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)案件的上線和下線。協(xié)調(diào)“公、檢、法”對(duì)“12.27”省標(biāo)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)案件開庭審理,并完成材料申報(bào)。
三是以“三個(gè)”平臺(tái)為載體提升隊(duì)伍素質(zhì)。有計(jì)劃地組織一線員工利用業(yè)余時(shí)間參加中國(guó)煙草培訓(xùn)網(wǎng)“同步課堂”的在線學(xué)習(xí)和考試。以“商戶管家”短信、短文群發(fā)平臺(tái)為載體傳播動(dòng)態(tài)安全文化,提高安全防范技能和安全防范意識(shí),對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)部位的安全檢查實(shí)現(xiàn)一月一通報(bào)。對(duì)“142”體系平臺(tái)進(jìn)行維護(hù),做好與客戶經(jīng)理“135”工作法的對(duì)接工作。
四是以考核為導(dǎo)向持續(xù)推進(jìn)“庸、懶、散、軟”治理工作。對(duì)機(jī)關(guān)員工進(jìn)行作風(fēng)整頓,加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)各科室掛靠片區(qū)客戶服務(wù)、專賣市場(chǎng)管理的督查考核力度。將專賣市場(chǎng)管理責(zé)任片區(qū)、“萬元”案件和“兩標(biāo)”網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)案件分解到部門、到個(gè)人,對(duì)市場(chǎng)凈化率抽查不達(dá)標(biāo)的責(zé)任追究到片區(qū)責(zé)任人。將“四率一度”(電訪成功率、電子結(jié)算成功率、需求預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率、客戶拜訪到位率和和需求預(yù)測(cè)吻合度)列入考核范圍,按月考核到部門、到個(gè)人。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察