煙草在線洪洞消息　　為全面認真地總結第一季度經濟運行質量工作開展情況，查找工作中存在的不足，保證各項經濟指標整體平穩快速提升。4月11日上午，山西省臨汾市洪洞縣營銷部召開第一季度經濟運行分析會，各農網大廳客戶經理、市管員、中層干部共計40多人參加了會議。

　　分析會上，洪洞營銷部五個農網大廳主任對第一季度卷煙銷量、卷煙存銷比與同期進行了對比分析，對千元卷煙治理工作的開展、零售終端建設、品牌培育、網上訂貨及工作中存在的問題進行了交流分析；專賣副局長鄭永峰、市場經理李洪俊分別結合各自分管的工作對專賣管理、卷煙營銷一季度經濟運行情況進行了通報分析，并對今后一個時期的工作重點進行了部署安排。

　　會議認為，洪洞縣局（營銷部）第一季度經濟運行工作呈現穩中有升、規范有序、監管有力、發展持續的特點，各項經濟指標基本能夠按時間、按進度完成，但還不同程度地存在思想認識的問題、能力發揮的問題、履職到位的問題，影響了經濟運行質量的提高。

　　會議強調，全體人員要正確認識經濟運行中存在的問題和不足，勇于發現問題、善于解決問題，做到面對成績不驕不傲，面對困難永不退縮，面對挑戰勇于拼搏，全力做好下階段十項工作。

　　一是全力做好品牌培育工作。狠抓“532”、“461”品牌培育不放松，深刻認識品牌培育的重要性和必要性，將國家局、省、市、縣局前“十五”位品牌相互對比，強化培育力度，提升品牌知名度和市場占有率。同時對市公司每月下達的“品牌培育”任務完成好，全面提升行業競爭實力。

　　二是全力做好網上訂貨工作。虛心向進度快、完成好的廣勝寺、甘亭農網大廳學習好的經驗和做法，想方設法做好網上訂貨宣傳推廣工作，在客戶自愿自覺辦理的情況下進行。不得引起客戶投訴，不得以不規范的辦法提升入網率，并做好后期的鞏固工作，保證四月底全縣網上訂貨率達100%。

　　三是全力做好客戶投訴工作。加大客戶服務力度，從自身服務是否到位、溝通是否到位、市場走訪是否到位等方面查不足、找問題，真正將客戶當親人、當家人。同時加大考核力度，屬于個人主觀方面產生的客戶投訴要嚴厲處罰，屬于客觀方面產生的客戶投訴要轉變工作方式，杜絕工作不到位引發客戶投訴現象的發生。

　　四是全力做好客戶服務工作。強化柔性管理、文明執法，將管理作為最好的服務，在管理中注意方式方法，學會微笑和耐心溝通，在執法中嚴格按照流程和程序進行，將每項工作流程納入服務的范疇。

　　五是全力做好境界提升工作。學會講政治、講正氣、講境界，做到小利不貪、違規不沾，實事求是申報下鄉補助、規規矩矩申報車票補助、認認真真搞好督察、扎扎實實做好卷煙銷售，在思想上、行動上樹立個人品質和形象。

　　六是全力做好專銷結合工作。在履行本職工作的基礎上強化團體協作意識，發現異常互通信息，相互協作，將卷煙銷售、打假破網、證件管理、市場基礎等工作做好、做實。

　　七是全力做好部門管理工作。管理是一門藝術，是以科學的管理辦法和措施提升管理能力，體現個人水平和魅力，各部門領導，特別是各大廳要做到在責任上敢管、在規范上能管、在和諧上好管，在勝任上會管。

　　八是全力做好自身規范工作。認真學習貫徹執行省局晉煙監（2012）2號《內部專賣管理監督責任追究暫行規定》文件，以規范的服務換取高效的成果，著力在證件管理、卷煙經營、個人廉潔等方面做好保持規范，杜絕借公事干私事現象的發生。

　　九是全力做好務虛務實工作。務虛工作就是思想政治工作和各項專項活動，務實就是履行自己的本職工作。因此要正確認識虛與實的關系，虛是為實做鋪墊、打基礎，虛是思想準備，實是實際行動，兩者相輔相成，必須踏踏實實、撲下身子將兩者相互結合、真抓實干。

　　十是全力做好和諧團結工作。樹立以誠興業、以誠待人的思想，工作上同心同德，處人上善于溝通，勇于面對自身不足，善于接受別人建議，以學習提升自我素質，盡心盡力干好工作。

　　經濟運行分析會的召開使各農網大廳、各客戶經理、市管員找準了自身工作中存在不足，對下步工作的開展起到了積極的推動作用，洪洞營銷部將正視問題、改進不足，全面提升經濟運行質量和水平，為洪洞煙草和諧、穩定、健康發展充分發揮自身優勢，做出應有貢獻。

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