河南確山縣煙草專賣局推行行政許可“零距離”服務(wù)

2012年06月01日來源：煙草在線確山消息作者：李書令、邢艷偉

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　　煙草在線確山消息　　河南駐馬店市確山縣局在圍繞打造一流服務(wù)平臺上，積極探索服務(wù)方式，在辦理煙草專賣零售許可證工作中，推行零距離服務(wù)。　

　　零距離接待。在日常市場管理工作中，針對零售商戶在煙草專賣政策和辦理行政許可程序等方面的疑問，實(shí)行主動(dòng)上門服務(wù)，現(xiàn)場解答、輔導(dǎo)和咨詢。零距離受理。對山區(qū)偏遠(yuǎn)、身體不便、文化程度較低的零售商戶，辦證服務(wù)大廳實(shí)行電話預(yù)約、現(xiàn)場受理，指導(dǎo)零售商戶填寫申請表，確保登記事項(xiàng)的真實(shí)準(zhǔn)確。零距離辦理。對已辦許可證全部實(shí)行上門送證，訂證上墻?！?/p>

　　推行行政許可“離距離”服務(wù)以來，確山煙草專賣行政服務(wù)窗口共辦理行政許可事項(xiàng)56件，無一件超時(shí)、差錯(cuò)、投訴現(xiàn)象。