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煙草在線靖江消息 近來，卷煙調包事件時有發生，不法分子往往通過分散客戶注意力，快速地以假亂真，嚴重擾亂了卷煙市場秩序，影響了客戶的正常經營和信譽，同時也損害了煙草行業的形象。
為提醒零售戶提高警惕，加強防范，江蘇靖江分公司要求客戶經理在走訪市場時，首先要利用身邊被“調包”事例進行宣傳，尤其是對交通便捷的公路沿線、街道的中老年人和婦女客戶，提醒他們時刻保持警惕。對于店內的高檔卷煙，最好在條盒上同一位置作好相對隱蔽的標記；給陌生顧客看的卷煙不要輕易放手；對購買后又以種種理由要求退換的顧客，一定要當場檢查是否是自己的噴碼和標記。降低由于防范不力而造成的經濟損失。其次做好對客戶的經營指導，如：幫助客戶做好卷煙出樣，吸引消費者的購買欲望；做好貨源的及時告知，指導做好訂貨工作等。幫助客戶增加經營收益，盡可能減少客戶的損失，從而使客戶盡快走出被調包的陰影。最后，加強“調包”事件處置工作，幫助零售客戶分析調包現象的成因、不法分子的慣用伎倆和預防的方法，進一步增強防范意識，減少不必要的經濟損失。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
