煙草在線固原消息 近日,寧夏固原市煙草公司原州區卷煙市場管理部為有效推動“客戶經理終端拜訪服務標準”的實施,對全體客戶經理進行了培訓。
培訓方式較以往有了改進,以錄制的客戶經理終端拜訪視頻和現場客戶經理模擬示范為主,PPT課件為輔的培訓方式,新穎的培訓方式不但活躍了培訓氣氛,而且增強了客戶經理實戰經驗,更重要的是加深了人員對操作標準的理解掌握與靈活運用,以達到相互促進、共同進步的目的。
培訓結束后,為檢驗培訓效果原州區卷煙市場管理部又組織人員對客戶經理終端拜訪服務標準執行情況進行了抽查。全體客戶經理都能做到活學活用,拜訪工作重點己轉向政策宣傳、信息收集、了解需求、關注社會庫存、指導客戶提升經營能力等方面,值得一提的得到了廣大零售客戶的一致好評。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察