煙草在線井陘消息 為了弘揚“和諧煙草,完美井煙”的專賣管理服務理念,進一步做好專賣證件管理工作,近日,河北石家莊井陘縣煙草專賣局采取“三項措施”扎實做好煙草專賣管理工作。
一是細化管理,提高服務水平。通過實地勘察發放宣傳單和電話通知相結合的方式,對有效期限即將到期的卷煙零售客戶進行“提前提醒”服務;對于老、少、病、殘特殊群體采用“上門服務”的形式進行辦理,真正將便民服務落實到實處,從而提高“客戶滿意度”。
二是依法行政,提高辦證效率。嚴格按照煙草專賣法律法規要求,履行許可證辦證程序,簡化不必要提交材料手續,一切以“便民服務”為中心,切實解決“手續多、跑道多、辦證難”問題,從而提高辦證效率。
三是部門聯合,加大聯動效力。加強與其它執法部門的溝通與協調,制定相關長效機制,積極對無證戶、重點違規戶等所從事的違法經營活動進行制止,杜絕一切違法行為的存在,從而維護持證戶、消費者的合法權益不受損害。
通過采取以上三項措施,井陘縣局的專賣服務水平和辦事效率有所提高,卷煙市場凈化率也有所穩定。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察