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煙草在線大余消息 近日，江西大余縣局（分公司）采取五項措施，提高客戶服務水平。
一是定時組織學習，充實基礎知識。在每日例會時間，由營銷部負責人擔任授課老師，對網上訂貨、客戶服務管理及新品培育等相關知識進行學習，充實營銷人員的基礎管理知識。
二是定期集中培訓，提升理論水平。定期組織營銷人員認真學習市場營銷理論知識，學以致用，及時查找自身存在的不足，不斷提高理論知識水平。
三是結對幫扶學習，增強營銷水平。開展客戶經理結對幫扶學習活動，由指標完成較好的客戶經理將營銷經驗及營銷技巧傳授給相對落后的客戶經理，使營銷人員在相互學習中達到共同提升的目的。
四是實地觀摩培訓，轉變營銷思維。定期組織客戶經理進行實地觀摩活動，通過觀看優秀客戶經理拜訪實況，對比自己工作開展情況，談差距、談想法、談打算，達到拓寬思路，提高工作能力的目的。
五是定期評先樹優，培養爭先意識。以評選激活力，著重推選員工身邊看得見、摸得著、學得到的先進典型，努力形成比學習、比業務、比成績、比進步、比奉獻的良好氛圍，激發廣大員工爭先進位意識，提高工作水平。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
