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煙草在線修水消息 為持續(xù)改善客戶卷煙終端出樣環(huán)境,美化終端,實(shí)現(xiàn)卷煙經(jīng)營(yíng)客戶增效。今年以來,江西省九江市修水分公司多措并舉在全縣客戶中開展“靚麗終端,客戶增效”活動(dòng),并取得實(shí)效。
一是充分利用現(xiàn)有資源,引導(dǎo)客戶更新卷煙零售標(biāo)價(jià)簽和煙模,提高卷煙出樣和明碼標(biāo)價(jià)水平。使客戶按照卷煙價(jià)格、廠家、包裝等,并結(jié)合自身商圈環(huán)境特點(diǎn)來開展卷煙分類陳列,使終端出樣更加美觀大方,吸引消費(fèi)者眼球。
二是改進(jìn)卷煙出樣方法。加強(qiáng)明碼標(biāo)價(jià)和卷煙出樣重要性宣傳,根據(jù)客戶終端環(huán)境情況,以經(jīng)營(yíng)建議的形式制作《客戶經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)建議書》,引導(dǎo)客戶著手改進(jìn)終端出樣水平,通過配備卷煙出樣柜臺(tái)和設(shè)定卷煙展示區(qū)域,增加品牌培育宣傳效應(yīng),促進(jìn)卷煙銷售提升。
三是建立終端客戶檔案。對(duì)已經(jīng)改善和提升的卷煙終端出樣環(huán)境的客戶,針對(duì)店鋪和卷煙出樣柜臺(tái)進(jìn)行統(tǒng)一拍照存檔,并將出樣照片粘貼在《客戶終端服務(wù)手冊(cè)》中,提醒客戶按照樣本照片要求,在日常經(jīng)營(yíng)中及時(shí)維護(hù)卷煙出樣,始終保持環(huán)境舒適整潔。
四是結(jié)合卷煙零售終端建設(shè)推進(jìn)工作,針對(duì)卷煙終端環(huán)境較好的客戶,在遵循客戶自愿原則開展好客戶終端信息的調(diào)查摸底,指導(dǎo)客戶開展盟盟系統(tǒng)“四網(wǎng)合一”操作,發(fā)揮卷煙零售終端的功能作用,不斷提升客戶經(jīng)營(yíng)盈利水平。?
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察