煙草在線(xiàn)新沂消息　　連日來(lái)，江蘇新沂局利用一周的時(shí)間對(duì)全市150多位零售客戶(hù)進(jìn)行實(shí)地走訪(fǎng)和調(diào)研。

　　此次調(diào)研重點(diǎn)是零售客戶(hù)勤廉網(wǎng)上測(cè)評(píng)系統(tǒng)的知曉率和使用情況，包片稽查中隊(duì)市場(chǎng)凈化、持證亮證情況，客戶(hù)經(jīng)理走訪(fǎng)市場(chǎng)、功能終端客戶(hù)意愿情況等。每到一戶(hù)都詳細(xì)詢(xún)問(wèn)，認(rèn)真傾聽(tīng)，仔細(xì)觀(guān)看，與客戶(hù)進(jìn)行促膝交談。問(wèn)：即向零售客戶(hù)詢(xún)問(wèn)當(dāng)前卷煙走勢(shì)、價(jià)格、庫(kù)存及新品培育等銷(xiāo)售信息；聽(tīng)：即聽(tīng)取零售客戶(hù)對(duì)貨源及服務(wù)滿(mǎn)意度情況；看：即查看零售客戶(hù)規(guī)范經(jīng)營(yíng)、庫(kù)存狀況等情況。

　　通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研走訪(fǎng)，及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題認(rèn)真分析原因，制定改進(jìn)措施，切實(shí)解決實(shí)際問(wèn)題，為提高管理服務(wù)水平提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。