煙草在線寶應消息 為深入推進基層服務站創建工作,近階段,江蘇寶應縣局(分公司)嚴格按照上級要求,認真摸索,不斷創新,通過四措施,積極推動基層隊伍建設向縱深發展。
一是重保障。按照基層隊伍建設的要求,該局從組織、宣傳、人員、裝備、制度、指導六個方面入手,全力抓好對基層服務站所創建的后勤保障工作,在加大硬件投入的基礎上,注重軟件的提升,不斷推進與鞏固基層站所的服務水準。
二是強落實。積極構建“有制度、有流程、有標準、有責任、有考核”的基層站所服務體系,按照“貼進市場、服務客戶、強化落實、注重實效”的原則,要求基層站所通過抓市場監管,提高市場凈化水平;抓客戶服務,提高市場營銷能力;抓紀律制度,提高基層隊伍素質;抓工作規范,提高煙草對外形象,實實在在地將基層站所工作落到實處。
三是嚴考核。該局要求考核部門與內管部門加強對基層站所的工作考評,通過日常檢查、暗訪抽查、月度考核等形式,充分發揮考評激勵作用,不斷調動服務站員工的積極性、主動性和創造性,促使基層服務站所創建工作的不斷推進。
四是抓創新。該局在基層站所創建過程中以創新為支撐,要求服務站的員工打破常規,創新思維,主動且富有創造性地開展各項工作,切切實實做到將基層站服務客戶的功能前移。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察