煙草在線德安消息 根據市局營銷中心《關于2012年中秋、國慶節期間銷售工作安排的通知》要求,為更好迎接“中秋、國慶”節銷售旺季,有效滿足客戶節日需求,實現客戶增效,江西德安分公司通過三項工作要求啟動“雙節訂、送貨日”告知服務。
一要求客戶經理在8月份召開的誠信經營小組會上進行宣傳或通過短信平臺告知客戶,并在《客戶商情記錄》的“8月份營銷、服務、檢查、調查情況記錄”中“客戶經理營銷服務記錄欄”做好備忘提醒。
二要求送貨員在送貨時向所有的服務對象提供告知服務,請他們提前做好訂貨準備安排。
三要求相關管理人員要做好跟蹤問效,確保客戶知曉率達到100%,通過加強協調配合和跟蹤問效,確保節日期間的資金、貨物安全,穩步提升客戶的滿意度,實現旺季銷售的最大化。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察