煙草在線丹寨消息 為了進一步規(guī)范卷煙二級配送點管理,確?!胺?wù)到位,規(guī)范運行”。貴州丹寨縣局采取“五項措施”,切實加強該項工作。
一是加強培訓(xùn)工作,召開二級配送點培訓(xùn)會,提高標準化服務(wù)水平與規(guī)范經(jīng)營意識。
二是加強形象建設(shè),確保二級配送點形象標識規(guī)范,現(xiàn)場清潔衛(wèi)生,卷煙陳列有序。
三是開展標準化服務(wù)建設(shè),規(guī)范二級配送點人員的服務(wù)用語。
四是優(yōu)化工作流程,杜絕二級配送點訂購下線客戶訂單與私自轉(zhuǎn)售或拆包銷售下線客戶卷煙。
五是加強實地走訪、核查、考核力度,專賣、營銷通過每月一次實地走訪、核查,詢問、掌握二級配送點的服務(wù)水平和規(guī)范經(jīng)營能力,并進行考核打分。