煙草在線從江消息 一直以來,貴州從江縣局(分公司)注重在客戶經理、市場監管員、送貨員中抓好“四幫”活動,著力提升服務客戶的水平。
一是幫助領會精神。要求“三員”深刻領會國家局、省局、州局煙草工作會議和全縣經濟工作會議精神,準確把握當前形勢和任務,把思想和認識統一到“兩加一推”主基調上來,緊緊圍繞“卷煙上水平”這一主線,加大推進“四網建設”工作力度,全力推進從江煙草更好更快發展。
二是幫助理清工作思路。要求“三員”在市場服務工作中,共同向客戶做好煙草專賣法律法規,“多維營銷”、“品牌培育”、網上訂貨、“苗侗情”服務品牌等宣傳工作,認真踐行服務承諾,提高服務滿意度。
三是幫助“三員”在崗位上創先爭優。在服務客戶過程中,要求“三員”對照卷煙營銷管理服務的工作標準,互相查看各員工作執行情況,包括:亮證經營、卷煙陳列、明碼標價、資料發放、品牌上柜、政策宣傳等方面,對存在的問題及時給予提醒,確保服務措施、工作要求執行到位。
四是幫助做好經驗總結。要求“三員”在專銷例會中認真總結工作中好的做法,提出下步工作的意見和建議,不斷提高自身的業務技能和服務客戶水平。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察