煙草在線畢節消息　　為加快貴州畢節市煙草公司納雍縣分公司電子商務平臺的搭建和運行，強化營銷服務水平，推進卷煙網上結算工作的開展，提升卷煙零售客戶網上結算成功率，近日，畢節市煙草公司納雍縣區域營銷部與當地農行部門聯手合作，共同幫助卷煙零售客戶開展網上結算業務指導，增強了零售戶參與網上結算的積極性，有效提高了網上結算成功率。

　　9月11日，縣公司卷煙營銷部協調農行部門相關領導召開了座談會，研討卷煙網上結算事宜。會議明確了雙方職責，由煙草部門負責做好網上結算的宣傳指導，在客戶自愿的基礎上，協助卷煙零售客戶辦理網銀，雙方客戶經理共同做好網上結算的業務指導。納雍縣農行還為辦理卷煙網上結算的客戶大開方便之門，使卷煙客戶在任何網點都能隨時辦理網銀，并將辦理網上結算的卷煙客戶納入貴賓客戶服務，免費為客戶開通網上銀行，提升了網上結算的參與積極性。

　　9月16日，納雍縣區域營銷部首批試運行“網上結算”戶正式啟動。卷煙營銷人員及農行客戶經理共同對首批啟動的20戶網上結算客戶實施逐戶上門現場操作指導，幫助客戶解決結算中出現的問題，從卷煙訂購開始到支付結束，手把手教會零售客戶實施網上結算，直到零售戶能自主操作為止，成功完成了網上結算12戶，其余8戶因為網銀辦理出現問題而未得以支付成功。通過現場指導，零售客戶切實掌握了結算步驟，也感到了網上結算的便利，為網上結算的推廣運用奠定了基礎。

（圖為煙草農行雙方客戶經理現場指導客戶實施網上結算）

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