煙草在線萊蕪消息　　在“中秋、國慶”雙節期間，為有效防范和杜絕不規范生產經營行為的發生，近日，山東萊蕪市局安排部署了節日期間內管工作，為維護“兩煙”生產經營秩序打好堅實的基礎。

　　一是加強學習，提高執行能力。組織全體營銷人員開展自律規范的培訓教育，內容涉及國家局、省局（公司）以及市局（公司）規范經營制度、廉潔自律規定等，進一步深化全體營銷人員對嚴格規范重要性的認識，不斷增強規范自律意識；同時，組織內管員和煙葉技術員開展規范煙葉收購的培訓，切實將嚴格規范上升到“生命線”的高度，努力從思想源頭上杜絕一切不規范經營的苗頭。

　　二是加強規范“兩煙”生產經營的監管。加強市場檢查，采取日常監管與專項活動相結合，利用專銷系統內管模塊，對重點環節、重點品牌、重點零售戶進行重點監管，確保對卷煙銷售監控到位，實現100%入網、入戶、落地銷售。加強對煙葉收購的監管，駐站監管員嚴格按照煙葉監管流程，對煙葉收購的各個環節進行監管并做好痕跡化記錄，每天登陸煙葉收購系統，查看收購信息，發現異常，及時處置?！?/p>

　　三是加強投訴舉報和客戶滿意度調查工作。及時走訪煙農、零售戶，通過問卷調查的方式，深入的了解客戶對公司的服務是否滿意，同時，大力宣傳投訴舉報電話，發動群眾監督，嚴厲打擊不規范經營行為。