煙草在線成都消息 近日,成都市局(公司)召開服務品牌建設推進會,安排部署“至誠”服務品牌建設和服務品牌運行體系建設工作。市局(公司)領導、機關各處室負責人及相關工作人員參加會議。
會議審核通過了《市局(公司)關于服務品牌運行體系構建工作方案》,細化了營銷、專賣、行政、物流四個方面的服務體系建設職責,確定了服務品牌運行體系建設實施步驟。明確了服務標準、服務內容、服務流程方面的工作要求。
市局(公司)紀檢組長、機關黨委書記對推進服務品牌建設提出三點要求:一是思想上要高度重視,將服務品牌建設作為提升成都煙草核心競爭力的重要系統(tǒng)工程,整合優(yōu)勢資源,組織精干力量,確保服務品牌建設落到實處、取得實效;二是體系上要準確對接,按照服務品牌一體化建設的要求,在省局(公司)“至誠”服務品牌的框架體系下,加強對服務品牌“理念、運行、傳播”三大體系的構建,體現成都煙草工作特點和“方圓之道”文化內涵,著力打造具有成都煙草特色的服務體系和亮點工程;三是工作中要務實創(chuàng)新,積極學習借鑒兄弟單位先進經驗、做法,結合企業(yè)實際大膽開拓創(chuàng)新,努力探索服務品牌建設的新方法、新途徑,不斷提升成都煙草文化內涵和競爭實力。
篤行致遠 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察