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煙草在線布拖消息 客我關系是卷煙營銷服務工作的主題，更是自主培育品牌銷售工作的助推器。四川涼山布拖縣局結合目前縣域卷煙營銷情況決定下一步營銷工作將圍繞改善客我關系、提升卷煙營銷服務水平展開。
一是做好細節服務?？h局召開零售戶座談會，宣傳講解營銷促銷策略，并廣開言路，虛心聽取零售戶意見及心聲，鞭策營銷戰略的改良，促使零售戶利益最大化，盡量避免投訴，實現客我雙贏；二是用心做事，以真心換信心。客戶經理需在日常市場走訪中加深與零售戶之間的交流溝通，知悉其在銷售過程中存在的問題，并及時協助處理，使零售戶信任客戶經理，同時積極引導消費，尤其加大對農村市場的消費引導力度；三是加強培訓，增進服務水平。和諧的客我關系需要不斷改進服務，為此，市場經理積極組織客戶經理對卷煙營銷工作服務相關服務知識及服務技巧進行培訓，提升客戶經理卷煙營銷服務技能，以更高水平備戰卷煙營銷工作，助推“三百億”戰略。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
