煙草在線納雍消息　　為進一步提高卷煙零售戶卷煙銷售量，加強與卷煙零售戶、消費者間的溝通聯系，促進卷煙零售工作的有序發展，推動卷煙零售戶、消費者與企業之間建立“魚水情”。貴州納雍營銷部將“二三五”教育實踐活動機關結合起來，始終把為零售戶提供優質服務作為流通企業的根本任務，千方百計為零售戶和客戶間牽線搭橋，樂于做好零售戶的銷售“紅娘”。

　　搭建交流平臺，強化溝通交流。為進一步加強卷煙零售戶、客戶和企業之間溝通交流，提高企業的服務水平，強化零售戶、客戶和企業之間聯系，增強零售戶、客戶對企業的滿意度和忠誠度。納雍營銷部著力于煙草工作實際，堅持“責任煙草，你我畢節”的服務理念，積極為幫助卷煙零售戶、固定消費者申請QQ號碼，開通微博、微信，并創建交流QQ群，為零售戶、客戶間的交流溝通提供工具，搭建交流平臺，切實為零售戶當好銷售“紅娘”。

　　創新工作方式，助力銷售工作。為增強零售戶的銷售能力，提高零售戶的銷售量，增加零售戶的收入。納雍營銷部各極開展市場調研工作，廣泛深入市場一線，和廣大客戶、零售戶間面對面、心貼心進行溝通，了解廣大客戶的不同需求，以便能結合工作實際，為其提供優質、高效的服務。同時，要求客戶經理上門服務時，要切實做宣傳講解工作，為客戶講明白、講清楚，不耐其煩，不耐其問，切實把政策宣講到位，提高廣大客戶的滿意度、認知度、忠誠度。

　　強化差異服務，做到問癥下藥。針對了不同客戶的不同需要，納雍營銷部著力提升服務水平，堅持“差異服務、個性服務、優質服務、上門服務”的工作原則，立足于客戶需求，切實為廣大客戶提供差異化、個性化服務，以滿足于不同客戶對煙草工作的不同需求。工作中開展“溫磬抹布”，喜事祝賀、喪事慰問等親情化服務，切實解決不同客戶遇到不同困難，助力零售戶的銷售工作，做好零售戶的銷售“紅娘”。

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