煙草在線欽州消息 網上訂貨作為今年營銷“兩個推廣”的重點工作,廣西欽州市公司一直高度重視。今年以來,該公司為全力推進網上訂貨工作,制定一系列提升措施,通過實地走訪調研、經驗總結、方案及目標制定、外出宣傳、人員考核、進度跟蹤等,有效提高了網上訂貨率,截止10月底,經濟區加入網上訂貨總客戶數達10100戶,網上訂貨率為76.29%,已提前兩個月完成今年網上訂貨率75%的工作目標。
下一步,欽州公司將繼續按照網上訂貨推廣方案的“成熟一戶、發展一戶、帶動一片”的工作思路,著力從三個方面深入推進、鞏固網上訂貨工作。
一是強化服務意識,提高網上訂貨質量。切實加強對已加入網上訂貨客戶的技術指導,及時了解并解決客戶網上訂貨中存在的疑惑和實際操作問題,確保網上訂貨成功率和提高客戶滿意度。
二是挖掘潛在客戶,提高一店一機率。通過與運營商洽談優惠電腦寬帶資費套餐方案,引導無電腦戶和一戶一機戶提升為一店一機戶,深入挖掘農村市場潛在客戶加入網上訂貨的行列,有效提高一店一機率,縱深推進網上訂貨率,為下步網上營銷活動的開展奠定市場基礎。
三是手機訂貨工作的推進。加強與運營商溝通協調,做好客戶手機訂貨實操指導,確保手機訂貨工作得以順利開展。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察