煙草在線北京消息 近日,北京市大興煙草提出“三高”要求將零售客戶服務做細做實。
高標準基礎服務。從卷煙陳列、柜臺擺放、明碼標價、訂貨時間、貨源政策、檔位策略等方面進行細致服務,從基礎做起,努力為轄區零售客戶創建一個良好、健康、規范、有序的經營環境。
高水平經營指導??蛻艚浝斫Y合卷煙營銷知識,參考零售客戶實際經營情況,從卷煙訂購、卷煙結構、品牌培育等方面開展相應指導,將理論與實踐相結合,對有效技能知識進行提純,不斷提升客戶獲利水平。
高質量教育培訓。定期開展零售客戶培訓工作,通過對卷煙營銷、專賣法規、市場情況、消費者等層面的宣講,使零售客戶充分掌握市場動態,了解卷煙銷售政策及趨勢,切實有效的提升零售客戶經營能力及水平。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察