煙草在線北京消息 近日,北京市西城煙草從三方面入手全面推進零售終端建設各項工作。
及時解決問題。在零售終端工作推進過程中,客戶經理要時刻了解零售客戶在使用零售終端操作系統時遇到的問題,及時提出解決意見,必要時進行實地走訪解決,對于出現的問題及時匯總并總結,避免同樣問題反復出現。
加強終端陳列指導。對于新品及促銷品的陳列碼放,要求客戶經理按要求指導零售客戶進行碼放,通過突出品牌特點、碼放形式新穎等方式方法給消費者全新體驗,進一步提高產品宣展示效果。
提升服務理念。加強客戶情感維系,在提高對零售客戶服務質量的同時,樹立西城煙草的良好形象,為零售終端建設工作的全面推進打下良好基礎。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察