煙草在線宜章消息　　湖南省宜章縣煙草專賣局客戶服務分部立足崗位，真情服務，用實際行動開展多項工作，做到“三突出”，爭創國家級“巾幗文明崗”。

　　一是加強領導，突出創建機制。明確提出要把“巾幗文明崗”創建活動作為凝聚員工、團結員工、帶領員工爭創業績的有效載體，以“圍繞服務抓創建，抓好創建促服務”為主題，全面深入推進創建工作開展。成立專門的創建工作領導小組，全員參與創建，把創建工作列入日常工作計劃，根據　“巾幗文明崗”創建要求，認真查找存在的差距，找準努力的方向，并制定好創建規劃，將任務落實到人，進一步提升服務質量，形成齊抓共建的良好局面。

　　二是豐富創建內容，突出工作結合。把“巾幗文明崗”創建與“基層單位創優”“235”主題教育相結合，著力提高干部職工思想道德素質、科學文化素質和業務水平，突出培育客戶服務經理對零售戶、消費者的感情；與各類社會公益活動相結合，積極參與“愛心助學”活動；立足崗位，與優化客戶服務相結合，打造客戶服務的窗口示范效應，鞏固基層組織基礎建設，創建一流服務水平。

　　三是建立長效機制，突出創建成效。以“巾幗文明崗”創建為契機，根據工作實際制定多項管理措施和規章制度，建立長效管理機制，通過風險管理、專業化管理，提升員工愛崗敬業熱情和客戶服務水平，堅持以“創建促工作，以工作帶創建”，時時刻刻嚴格執行服務流程、服務標準，通過創建“巾幗文明崗”給工作帶來進一步的提升，同時服務水平的提升也更好地促進“巾幗文明崗”的創建。

?

?