煙草在線汝南消息 為加快新增零售客戶的成長步伐,近期,河南汝南分公司積極采取措施,提供個性化服務,提高新入網客戶的卷煙經營能力和守法經營意識。
注重對新增零售客戶拜訪的及時性,要求客戶經理在接到新辦證客戶入網信息后,在5個工作日內到零售客戶店內進行初次拜訪。
注重卷煙經營指導,指導新增零售客戶做好亮證經營、明碼標價和卷煙出樣,同時詳細講解營銷服務、訂送貨服務等相關流程,使零售客戶深切體會到“傳.誠”服務品牌的內涵。
注重溝通,要求客戶經理重視對新增零售客戶的拜訪,做到溝通時間長一點、溝通方式活一點、溝通內容細一點、客我關系密一點,拉進客我關系,樹立汝南煙草良好的服務形象。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察