煙草在線岷縣消息 為提升客戶經營能力,進一步夯實現代終端客戶功能基礎,甘肅省定西市岷縣局(營銷部)以“互比、互學、互趕”三個方面作為切入點,強化客戶經理學習培訓工作,提升其業務技能和工作水平,為“客戶培訓月”取得成效奠定基礎。
一是進行“互比”,縣局通過組織客戶經理開展片區交叉觀摩活動,為客戶經理提供相互交流、相互學習的場地,創新服務客戶新思維,通過互相比較發現問題和不足,做到“取人之長,補己之短”,為幫助客戶提升自身能力奠定基礎。
二是進行“互學”,縣局每周組織客戶經理開展座談交流研討會,對客戶培訓中的亮點和問題進行討論,通過及時的溝通交流,達到了信息共享,對存在的問題也有了有效可行的解決辦法,并將在今后的工作中時時改進,切實提升客戶培訓效果。
三是進行“互趕”,客戶經理將學到的品牌推薦亮點運用到日常客戶培訓工作中,指導客戶改進卷煙推薦技巧,及時幫助客戶解決困難,為客戶提供銷售技巧、推銷策略等指導,推廣客戶銷售經驗,進一步提升客戶推薦能力。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察