煙草在線臨洮消息　　為進一步加強零售終端建設步伐，不斷提升零售客戶經營能力，近日，甘肅省定西市臨洮縣局（營銷部）采取“四個特性”，高度重視零售戶素質的提升。　

　　一是實施分類培訓，提高針對性。根據零售戶經營業態、經營能力等確定有相似經營特征的零售戶作為分批培訓對象；對經營規模中等的零售戶實施重點內容為經營數據分析和品牌培育的培訓。

　　二是開展需求調研，提高實用性。開展培訓需求調研，收集零售戶普遍希獲知的內容，實施“按需培訓”，同時建立并完善培訓效果評估機制，在培訓結束后發放調查問卷，進行現場詢問，廣泛征求零售戶的意見和建議，為持續改進培訓工程提供依據。

　　三是內容通俗易懂，提高有效性。針對零售戶綜合素質普遍不高的現狀，盡可能將專業的詞匯轉化為淺顯易懂的語言，結合行業政策、零售戶需求、經營能力的提升的基礎上，主要從傳遞行業的最新政策和動態信息、重點品牌推介、十知要點等內容開展培訓，使培訓內容深入人心。

　　四是活躍現場氣氛，提高互動性。培訓利用PPT講解形式，圖文并茂，直觀生動，并不僅限于準備的培訓材料，而且進行了現場問答，切實加強了與零售戶之間的互動。