煙草在線高郵消息 為做好旺季市場的營銷服務,保證節日市場卷煙銷售,江蘇高郵分公司要求一線營銷人員提高擔當意識,強化責任,切實從“規范”入手,做好旺季期間的拜訪服務,營造良好的市場氛圍,提升營銷服務水平。
一、強化宣傳。做好與零售客戶的溝通,宣傳貨源供應政策,緊俏品牌和一般性品牌是按照等級比例在規范的前提下制定的,讓客戶了解貨源投放體現的是公平、公正、公開,確保旺季卷煙投放平穩有序。
二、強化督促。督促零售客戶做到守法經營、規范經營,杜絕亂渠道進貨,舉報不法經營,防止不法卷煙的流入。規范出樣擺放,規范價格行為,努力落實統一的指導價格,確保旺季卷煙市場經營穩定有序。
三、強化自律。節日前后要規范自身的言行,堅持做好廉潔自律工作,自覺抵制“吃、拿、卡、要”等不規范行為,切實牢記“十個禁止”,重溫“明示承諾”,不做與煙草營銷服務無關的事,確保旺季營銷服務形象正派清廉。
四、強化流程。做好對客戶經營的分析,有針對性制定拜訪服務計劃,規范拜訪服務流程,突出拜訪的重點,規范痕跡化管理,讓零售客戶感知服務,體現服務價值,確保旺季營銷服務水平穩中有升。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察