煙草在線萊蕪消息　　為深入推進品牌培育工程和卷煙零售戶致富工程，推進各項服務工作上水平，連日來，山東萊蕪市局（公司）立足本職，做細、做優、做精，穩步推動各項工作順利開展。　

　　一是做細工作。電訪員認真細致宣傳品牌，將所有品牌規格的卷煙耐心、細致地宣傳到每位客戶，不錯過任何一個客戶的卷煙需求；客戶經理走訪到位、宣傳到位，讓每位客戶熟知品牌銷售政策，清楚如何結合自身實際選購卷煙；分揀員打碼細致，避免錯碼、漏碼出現，保障工作不拖后、不出錯。

　　二是做優工作。電訪員做到服務熱情、百問不厭、百答不煩；客戶經理認真積極地做好卷煙陳列、銷售經營指導工作，根據周邊市場銷售情況，為零售戶量身定制銷售策略，充分發揮客戶經理指導經營的作用；分揀員嚴格按照操作規程分揀打碼，細致工作、輕搬輕放、愛護卷煙，避免殘次煙的出現，保質保量完成工作。

　　三是做精工作。不斷加強學習，提高業務技能，力求將本職崗位做精。電訪員熟練掌握客戶編碼、卷煙價格，工作扎實、精通，用精細的工作，贏得客戶滿意，樹立責任萊煙的良好形象；客戶經理為客戶做足工作，比客戶更了解周邊環境，更懂市場，做好精準營銷，充分發揮好客戶經理引導消費的職能；分揀員進一步提高自身業務水平，熟練掌握操作業務規范，提升分揀效率和準確率。