煙草在線漯河消息　　為扎實(shí)踐行“235”和“三感三珍”、“三追三提”教育實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步提升客戶服務(wù)水平，強(qiáng)化親情化服務(wù)能力，構(gòu)建和諧客我關(guān)系，提高滿意度，河南漯河城區(qū)煙草專賣局（分公司）在新春佳節(jié)來(lái)臨之際親情慰問(wèn)轄區(qū)特困卷煙零售客戶。

　　元月31日上午，城區(qū)局（分公司）局長(zhǎng)、經(jīng)理黨組書(shū)記崔新華和班子成員攜營(yíng)銷、專賣等部門(mén)同志深入市場(chǎng)，對(duì)生活貧困、經(jīng)營(yíng)困難、遭受重大變故的誠(chéng)信守法卷煙零售客戶進(jìn)行實(shí)地走訪和慰問(wèn)，并送去米、面、油等生活物質(zhì)。每到一戶，在送去節(jié)日祝福的同時(shí)，認(rèn)真詢問(wèn)生活和經(jīng)營(yíng)中的困難，了解商戶實(shí)際需求，在今后要更加貼近基層，解決實(shí)際困難，突出重點(diǎn)服務(wù)和差異化服務(wù)，增強(qiáng)客戶的信任感和親情感，打造一體化客我關(guān)系，進(jìn)一步提升滿意度，樹(shù)立良好的煙草形象。卷煙零售客戶在表達(dá)感激的同時(shí)，表示今后要努力配合煙草公司的工作，做到守法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。

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