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煙草在線沐川消息 2月4日，四川沐川分公司按照市（局）公司節前安全工作會的要求，開展了春節前“溫暖到家”客戶慰問服務活動。活動主要以“五個一”客戶服務標準體系為目標，以達到提升客戶滿意度為要求，進一步提高優質服務水平，實現客我雙盈的目的。
此次活動由縣級分公司一把手親自部署，由市場部牽頭，分小組、分片區對城區重點客戶進行了“一對一”零距離走訪，向客戶宣傳春節期間的訪銷時間安排、貨源情況和安全儲備等信息，收集客戶對卷煙銷售的問題和建議，了解市場價格和異動情況，及時幫助客戶解決問題，以實際行動向客戶送去了溫暖。
下一步，沐川分公司將繼續開展“真情送暖”活動，對全縣零售客戶家庭情況進行摸底調查，慰問貧困卷煙零售戶和五保戶，形成送溫暖、獻愛心的熱潮，樹立責任煙草的良好形象。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
