煙草在線宿遷消息　　為充分了解公眾需求，掌握市場動態(tài)，進(jìn)一步提升文明服務(wù)水平，近日，江蘇省宿遷市局認(rèn)真組織開展了文明服務(wù)公眾滿意度調(diào)查，滿意度指數(shù)為“AAAAA”等級。

　　江蘇省宿遷市局邀請國家統(tǒng)計局宿遷調(diào)查隊采用抽樣調(diào)查的方式，以客觀、公正的社會調(diào)查數(shù)據(jù)評述宿遷煙草文明服務(wù)建設(shè)成效。本次調(diào)查中，共從窗口攔截調(diào)查服務(wù)對象、在冊用戶及投訴客戶等三類公眾群體中抽樣調(diào)查了500個樣本，對宿遷煙草服務(wù)環(huán)境、服務(wù)禮儀、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)效率、服務(wù)風(fēng)紀(jì)、服務(wù)投訴和總體印象等七大項二十小項進(jìn)行了測評。從調(diào)查結(jié)果看，宿遷煙草文明服務(wù)工作得到了社會各界的一致認(rèn)可，并在服務(wù)禮儀、服務(wù)規(guī)范及服務(wù)效率三方面得到了較高的評價，公眾滿意度指數(shù)屬于“五A”等級中的最高等級。

　　宿遷煙草將以此次文明服務(wù)公眾滿意度調(diào)查為契機(jī)，認(rèn)真踐行“235”，持續(xù)推進(jìn)“行為規(guī)范落地工程”，以營銷服務(wù)“精準(zhǔn)”品牌、專賣服務(wù)“精確”品牌、物流服務(wù)“精細(xì)”品牌和機(jī)關(guān)服務(wù)“精心”品牌為抓手，不斷加強(qiáng)“同心”服務(wù)品牌建設(shè)，樹立良好的社會形象。