煙草在線馬關消息 2月19日,云南文山州煙草公司物流配送中心考評組一行5人蒞臨馬關縣,對馬關縣2013年以來卷煙配送工作情況進行檢查考評。
考評組一行根據《文山州2013年“卷煙送貨”服務考核表》的相關內容,實地走訪了城區、鄉鎮、農村30戶零售戶,并對物流配送第三方相關內部資料逐項進行了檢查。
通過檢查,考評組對該縣物流配送制度建設、文檔資料整理等方面的工作給予了充分肯定,同時,就考評中存在的不足提出了指導性意見:一是要加強第三方物流配送服務人員的培訓和管理,提高配送人員的服務意識,提高客戶滿意度;二是要提高農村和偏遠山區送貨的及時性;三是要按照相關考核辦法,進一步加強配送單的簽收保管;四是要進一步加強煙郵合作雙方的溝通和協調,更好地為零售戶服務。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察