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煙草在線資興消息 為扎實踐行“235”主題教育實踐活動，進一步提升客戶服務水平，強化親情化服務能力，構建和諧客我關系，提高滿意度，近日，湖南郴州資興市煙草專賣局（分公司）親情慰問轄區特困卷煙零售客戶。
郴州資興市局（分公司）局長（經理）劉勇智帶領營銷部分員工一行組成愛心團，對轄區內殘疾特困零售戶進行走訪慰問，為零售戶送上了慰問品，愛心團每到一戶，詳細詢問零售戶的家庭生活、卷煙經營狀況，認真聽取他們對卷煙銷售、客戶服務等方面的意見及建議，并表示資興市煙草分公司將繼續給予他們扶持，不斷提高盈利水平。增強了客戶的信任感和親情感，打造一體化客我關系，進一步提升滿意度，樹立良好的煙草形象。卷煙零售客戶在表達感激的同時，表示今后要努力配合煙草公司的工作，做到守法經營、誠信經營。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
