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煙草在線溫縣消息 為了使新入網客戶能準確、快速走上正常的經營軌道，不讓新入網客戶輸在起跑線上，近日，河南焦作溫縣局（分公司）立足“四個到位”，對近期新入網客戶進行全方位指導，不斷提升對新入網客戶的服務質量。
一是拜訪服務到位。在入網后的第一時間拜訪新客戶，向客戶詳細講解有關電話訂貨、電子結算、網上訂貨流程以及送貨時間等，讓新入網客戶盡快了解相關情況。
二是經營指導到位。實地走訪客戶店面，根據新入網客戶的實際情況，指導其按計劃訂購卷煙，合理留有庫存；幫助其做好卷煙出樣，對應擺好價簽，明碼實價，合法經營，并輔導其做好新品卷煙推薦工作，確保品牌上柜率。
三是宣傳溝通到位。利用向新入網客戶送達專賣許可證的時機，積極向其宣傳煙草專賣法規，告知與鼓勵他們要亮證經營、誠信經營，不斷引導他們走合法經營、守法經營之路。
四是持續服務到位。時刻為客戶著想，積極向客戶介紹卷煙“五防”常識，即卷煙防調包、防盜、防曬、防潮、防霉變等常識；融洽客我關系，營造和諧氛圍，努力實現與客戶共創成功。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
