煙草在線山東消息　　日前，山東省青島市局（公司）順利完成2013年“民生在線”各階段工作，線上及線下問答滿意率始終保持較高水平。

　　“民生在線”欄目由青島市政府糾風辦、市監察局、青島日報報業集團在青島新聞網聯合開辦，是青島市溝通政府與百姓、推動政府相關工作、解決百姓實際問題的網談互動平臺，開辦四年來，青島地區12個區（市）、55個政府部門、14個行業的主要負責人參與了“民生在線”網談，現已逐步成為政府與百姓溝通的“綠色通道”。青島市局（公司）積極利用這平臺，加強與廣大零售戶、煙農和消費者的溝通交流，精心部署，認真組織，確保上線工作全過程順利進行。

　　一是扎實做好籌備組織工作。早部署、早行動，提前協調相關單位、部門確定上線人員，明確工作分工，并結合前期收到的社會各屆對煙草的工作意見、建議和上線期間群眾可能提出的問題進行分析論證，提前做好解答預案。

　　二是現場積極回答網友提問。在“民生在線”活動現場，市局（公司）主要負責人帶領有關部門負責人及工作人員，向廣大網友介紹了零售客戶致富工程、卷煙打私打假、煙葉生產富民工程等工作，回答網友提出的各類問題，做到事事有回音。

　　三是主動聯系做好線下答復。節目結束后，市局（公司）就做好網友反映問題的調查落實工作進行部署，要求相關部門和單位要主動與提出意見建議的群眾取得聯系，力求得到群眾的理解和支持，做到事事有著落。

　　四是全面配合媒體現場回訪。在“民生在線”欄目開展現場回訪過程中，全力做好配合組織工作，對記者提出的問題給予正面、積極回答。同時，通過實實在在的工作成果有力地宣傳了煙草行業“兩個至上”共同價值觀和各項惠民舉措，維護和提升了行業、企業形象。

　　下一步，青島市局（公司）將繼續鞏固和完善政風行風評議領導體制和工作機制，主動加強與各級地方政府糾風部門的溝通協調，自覺接受社會各界監督，努力推動2013年度政風行風評議工作再上新臺階。