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煙草在線射陽消息 為打造優(yōu)質服務品牌，近日，江蘇射陽縣局（分公司）借加強基層服務站建設之機，延伸市場營銷、市場監(jiān)管服務內涵，讓基層服務站成為服務客戶的“哨所”。
延伸市場營銷服務內涵。要求客戶經理想客戶所想、急客戶所急，服務好市場營銷，宣傳好貨源供應的標準和政策，落實好卷煙出樣、商品陳列、明碼標價工作，加強品牌培育和宣傳，規(guī)范客戶標準類別，加強8008285633客戶投訴熱線的宣傳，利用重大節(jié)日、客戶喬遷、大戶開業(yè)、客戶小孩上大學等機會，通過手機短信、QQ等渠道向客戶及時送上祝福語，及時提醒客戶網上訂貨時效。
延伸市場監(jiān)管服務內涵。要求稽查人員為市場監(jiān)管而服務，加強煙草法律法規(guī)的宣傳，提高經營戶的守法意識；宣傳好12313舉報電話，提高客戶知曉率；加強對客戶防“調包”宣傳；許可證亮證經營，檢查客戶人證不符、證址不符等現象；檢查客戶代賣、代購、代訂卷煙行為；宣傳卷煙配送政策；做好卷煙零售許證的后續(xù)管理工作。
篤行致遠 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察
