煙草在線玉門消息 根據現代卷煙零售終端建設工作要求,為實現以品牌培育、結構優化為核心的終端功能價值最大化,切實推動行業終端建設上水平。甘肅酒泉玉門市局(營銷部)通過查問題,找差距、尋思路的方式,確定出適合玉門當前形勢下解決如何提高現代卷煙零售終端問題的方法,建立現代終端“情景培訓室”。
“情景培訓室”主要功能是以提升客戶終端硬件整潔美觀、擴大卷煙背柜和地柜陳列面積,加強廣告宣傳效果;軟件方面讓零售客戶合法經營,了解行業發展的大環境、大政策,懂經營、會算賬,真正明白自己在經營卷煙過程中賺錢沒有,賺到多少,讓零售客戶自己算賬。同時讓零售客戶“開口說話”能力得到加強。“情景培訓室”不僅僅提升現代終端客戶的軟硬件實力,同時也是為新增客戶做好培訓,讓新增客戶能夠從基礎做起,從行業發展的現實出發,更是為現代終端客戶能夠提升終端軟硬實力而打造。
“情景培訓室”為最大限度的發揮出應有的水平,通過零售客戶做現場的培訓演練,介紹自己店內一些經營情況,培訓人員就有關問題進行互動式提問的形式提高零售客戶軟實力。
通過“情景培訓室”的模擬培訓,一方面提高了煙草個性化的服務,使得一流的服務、一流的素質、一流的管理和“四同”得到了充分的發揮;另一方面零售客戶“開口說話”的能力得到了提升,使得零售戶“敢于上臺、敢于開口”,面向消費者推薦的心理素質進一步增強,提高零售客戶的自身素質和經營能力,更好的發揮現代終端的“六大功能”。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察