煙草在線福建消息　　5月13日，為進一步促進現(xiàn)代零售終端建設(shè)，提升卷煙零售客戶的經(jīng)營能力和品牌培育能力，福建省福州城南分公司舉辦了現(xiàn)代終端零售客戶培訓會。

　　培訓會由城南分公司內(nèi)訓師涂昕主講，通過視頻案例、PPT講授、現(xiàn)場演練等多種教學方式，以“美化終端成就大家”為切入點，生動形象地向與會零售客戶展示了經(jīng)營理念提升的重要性及現(xiàn)代終端建設(shè)的先進性，著重介紹了煙草行業(yè)的發(fā)展趨勢、卷煙品牌推介技巧和卷煙零售戶商圈分析，同時傳授了零售客戶如何分析客戶的需求和應(yīng)對顧客抱怨和陳列技巧等方法和常識。培訓現(xiàn)場還與零售客戶進行了互動交流、有獎問答。

　　組織培訓的城南分公司營銷人員表示，培訓會在增加零售客戶經(jīng)營知識基礎(chǔ)上，既加強了客我溝通，又融洽了客我關(guān)系，對幫助零售客戶提升商品陳列水平以及經(jīng)營能力，為下一步的卷煙營銷工作順利開展奠定了良好的基礎(chǔ)。此次培訓會議獲得了廣大零售客戶的熱烈歡迎，達到了預(yù)期的效果。

　　共有50余零售客戶參加，培訓面達到13%。