煙草在線贛州消息　　為進(jìn)一步提高客戶經(jīng)理自律意識(shí)，改進(jìn)客戶服務(wù)工作作風(fēng)，近日，江西贛州章貢區(qū)局（分公司）精心安排部署作風(fēng)整頓工作，促使客戶經(jīng)理工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變、服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)、工作效率明顯提高。

　　一是召開專題會(huì)議。通過召開作風(fēng)整頓專題會(huì)議，讓客戶經(jīng)理充分認(rèn)識(shí)開展此次活動(dòng)的重要性及嚴(yán)肅性，要求端正思想、加強(qiáng)紀(jì)律、改進(jìn)作風(fēng)。

　　二是開展自查自糾。組織客戶經(jīng)理即日起對(duì)各自的日常工作進(jìn)行自查自糾；并組織人員按照客戶經(jīng)理工作規(guī)范進(jìn)行全面的調(diào)查、摸底，查找、分析存在的問題和產(chǎn)生問題的根源。

　　三是限期整改到位。對(duì)于在自查中發(fā)現(xiàn)客戶經(jīng)理存在向客戶借錢、借物等不規(guī)范行為的，限一周內(nèi)必須整改到位。

　　四是簽訂作風(fēng)承諾。通過編制承諾書，組織全體客戶經(jīng)理與局（分公司）簽訂明示承諾書，與客戶簽訂服務(wù)承諾書，進(jìn)一步明確客戶經(jīng)理工作職責(zé)和服務(wù)目標(biāo)，緊扣問題抓整改，進(jìn)一步規(guī)范客戶經(jīng)理工作行為。

　　五是加強(qiáng)過程監(jiān)督。加強(qiáng)客戶經(jīng)理工作作風(fēng)過程監(jiān)督檢查，時(shí)刻提醒保持警醒態(tài)勢(shì)，從而提高客戶經(jīng)理自律意識(shí)，一旦發(fā)現(xiàn)問題將嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。