煙草在線寶應消息 為進一步提高專賣人員依法行政能力,提升依法行政水平,2013年來,江蘇寶應縣局通過多項措施,全面推進依法行政工作。
一是增強依法行政意識。該局組織全體專賣執法人員認真學習當地政府關于推進依法行政工作的綱要,要求大家把思想和行動統一到基層創優工作中來,不斷的增強依法行政意識,提高依法辦事能力,切實杜絕專賣執法的隨意性與盲目性。
二是落實執法人員責任。將專賣執法中的責任具體落實到每個執法人員,確保責權分明,責任到人。對違法行政、疏于管理的,則嚴格按照執法過錯追究制度追究其責任。
三是規范專賣執法裁量權。嚴格規范煙草裁量權的行使,注重使用說理式執法文書,對相對寬泛的裁量權,將按照一定標準進行細化與量化,確保使用過程中的合情、合理、合法。
四是完善專賣執法程序。通過建立和完善專賣執法中的亮證、告知、聽證、說理等程序,規范和準確書寫執法文書,不斷優化與完善煙草專賣執法環節與流程,確保執法的程序合法、簡潔、規范。
五是轉變專賣執法方式。一方面,將專賣管理向專賣服務轉變,通過運用APCD工作法、柔性管理等方式,減少執法檢查次數,增加客戶服務頻率。一方面,通過豐富服務內容,改進服務方式,創新服務手段,提高服務質量,為零售客戶提供最優質的專賣服務,促進客我關系融洽,實現與客戶共創成功。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察