煙草在線東鄉消息 為了進一步提高客戶滿意度,滿足市場實際需求,江西東鄉煙草分公司認真開展客戶分級分檔工作。
一是認真學習市公司有關分級分檔考核方案及各級別、檔位客戶供貨標準,確保客戶分類準確。
二是下調全部一、二、三檔客戶檔位,確實做到控制大戶批發行為,維護市場價格穩定。
三是認真分析客戶實際銷量、品牌結構,調整客戶級別、檔位,確保客戶對卷煙供求滿意。
四是對新入網客戶初始分檔由客戶自主提報銷量和銷售結構、參考其所處商圈范圍內相類同的客戶標準,經客戶服務部審核后確定其具體分檔。確保客戶定檔標準偏差控制在最小范圍內。
五是組織專人對已調整檔次級別客戶次月后的銷售數據進行抽查,考核客戶經理對客戶分級分檔工作開展情況,把客戶分級分檔工作作為客戶經理的重要工作業績每月進行考核,在二次分配中進行體現。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察